지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - upright : 정당한, 타당한오늘의 영단어 - around-the-clock : 하루종일, 24시간용오늘의 영단어 - cruise : 순항하다: 순항, 만유, 유람선오늘의 영단어 - care-taker government : 과도정부다투는 여인과 함께 있는 큰집에서 사는 것보다 움막에서 혼자 사는 것이 나으리라. -구약성서 형식은 달라도 결과는 같다. 장(臧)과 곡(穀) 두 사람이 각각 양을 치고 있었다. 두 사람 모두 양을 잃었다. 장은 책을 읽고 있었고 곡은 노름을 하고 있었기 때문이었다. 책을 읽는 것과 노름을 하는 것은 확실히 다르다. 그러나 자기 직분을 태만히 하여 양을 잃어버렸다는 점에서는 같은 것이다. 세상에는 이런 예가 허다하게 많다. 백이(伯夷), 숙제(叔齊)는 의(義)를 위해 굶어서 죽었고 도척(盜척)은 도둑놈으로 잡혀서 죽음을 당했다. 노장 사상으로 볼 때 생명을 잃은 점으로는 동일하다. -장자 희생없이는 풍족한 것을 창조할 수 없다. - R. 롤랑 영리한 사람들이 왜 실패를 할까? 그들은 여러 가지 이유로 실패할 수 있다. 중요한 것은 실패로부터 무언가 배운다는 것이다. 정말로 영리한 사람을 구별해 주는 특징은? 그들은 배운다는 것이다. -캐로 하이야트·린다 갓립 오늘의 영단어 - confirm : 확실히 하다, 확인하다, 비준하다, 굳히다